Przez ponad 20 lat uczyłem się jednej rzeczy: że nie da się budować dobrego biznesu bez stawiania klienta w centrum. Wszystko inne — technologia, narzędzia, procesy — to środki. Nie cel.
Kariery nie zaczynałem od branży tech. Przez kilka lat pracowałem w sprzedaży medycznej — i to tam nauczyłem się rzeczy, które do dziś definiują mój sposób pracy: słuchać zanim zaproponujesz rozwiązanie, rozumieć kontekst zanim wystawisz ofertę, budować relację zanim porozmawiasz o cenie.
Do e-commerce i transformacji cyfrowej wszedłem w 2013 roku — i od tamtej pory prowadzę własną działalność doradczą, równolegle do różnych ról i projektów które realizowałem dla klientów i organizacji. To ponad 12 lat pracy z firmami, które chciały rosnąć, zmieniać się albo po prostu przestać tracić pieniądze na rzeczy, które nie działają.
Widziałem projekty, które kończyły się na slajdach. Widziałem wdrożenia, po których nikt nie wiedział co zrobić z tym co dostał. I widziałem zmiany, które zostawały — bo ktoś był przy nich do końca, rozumiał organizację od środka i dostosowywał plan do rzeczywistości, nie do założeń z początku projektu.
W Kogifi Corp — gdzie pełnię funkcję Head of Business Development EMEA — przeprowadziłem ekspansję firmy na rynek Bliskiego Wschodu. Dziś 60–70% przychodów firmy pochodzi z regionu MEA. Pracuję bezpośrednio z największymi lotniskami Arabii Saudyjskiej, instytucjami finansowymi z kręgu HSBC i firmami działającymi w modelu globalnym. Równolegle — jako niezależny konsultant — przenoszę to doświadczenie do firm, które potrzebują kogoś, kto ogarnie zmianę operacyjnie. Razem z nimi, nie dla nich.
Duża polska firma z sektora finansowego — jedna z najbardziej rozpoznawalnych na rynku. Dołączyłem do zespołu jako zewnętrzny doradca i aktywny członek zespołu produktowego. Razem wdrożyliśmy AI do kluczowego raportu dla klientów MŚP — nowy wymiar analityczny, bez ryzyka dla działającego systemu.
Tłumaczenie złożonych rzeczy prostym językiem to jeden z najtrudniejszych sprawdzianów dla eksperta. Robię to od lat — na uczelniach, konferencjach i bezpośrednio z zespołami moich klientów.
30 minut. Bez prezentacji. Ty mówisz co Cię boli — ja słucham i mówię jak mogę pomóc.